Tema broja
Instant messaging u business-to-consumer (B2C) komunikaciji - Priča s korisnicima
Brojne messaging aplikacije tijekom godina postale su dijelom naše društvene kulture, ali ipak samo nekolicina njih našla je svoje mjesto u poslovnoj komunikaciji. U nastavku donosimo analizu instant messaging aplikacija u business-to-consumer (B2C) komunikaciji te koji to novi ili stari igrači na tržištu žele redefinirati način kako komuniciramo s tvrtkama