Automatizacija konferencijske korisničke podrške - Virtualna asistencija
Obrada prirodnog jezika (engl. Natural Language Processing, skraćeno NLP) odnosi se na područje koje pomoću lingvistike i umjetne inteligencije (strojnog/dubokog učenja) pokušava dati kompjutorima vještinu čitanja i razumijevanja ljudskih (prirodnih) jezika