Međunarodna podatkovna korporacija (International Data Corporation, IDC), očekuje prosječnu godišnju stopa (CAGR) potrošnje uza AI u Europi od 30,3% tijekom predviđenog razdoblja od 2024. do 2028. godine.

"Iako umjetna inteligencija sama po sebi nije novost, ubrzanje usvajanja AI uvelike je potaknuto pozornošću koja okružuje generativnu AI. Usvajanje GenAI-ja brzo se pomiče s ranog testiranja i eksperimentiranja na integriranija poslovna rješenja. Očekuje se da će CAGR za GenAI biti 55% tijekom predviđenog razdoblja, znatno više nego kod etabliranih AI tehnologija”, rekla je voditeljica istraživanja, Data and Analytics u IDC-u Carla La Croce.

Prema IDC-ovoj anketi Future Enterprise Resiliency & Spending Survey, otprilike 40% europskih kompanija značajno će ulagati u GenAI, s planovima ulaganja u obuku, softver poboljšan GenAI-jem i konzultantske usluge u sljedećih 18 mjeseci. Dodatno, 30% tvrtki već je implementiralo aplikacije i usluge poboljšane GenAI-jem u proizvodnim okruženjima.

Softver najvažniji

Iz tehnološke perspektive, softver će biti najveća kategorija potrošnje na umjetnu inteligenciju, koja će činiti oko 58% ukupnih ulaganja i nastavit će rasti tijekom predviđenog razdoblja. U početku će aplikacije i platforme predstavljati većinu potrošnje na softver; međutim, do 2028. godine AI platforme će dominirati, omogućujući krajnjim korisnicima da razviju prilagođenija rješenja kao odgovor na sve veću potražnju za prilagođenim proizvodima. Usluge će biti druga po veličini i najbrže rastuća kategorija, a slijedit će ih hardver. Očekuje se da će europska ulaganja u infrastrukturu kao uslugu (Infrastructure as a Service, IaaS), poslužitelje i pohranu biti manja od onih u SAD-u, jer se glavni pružatelji infrastrukture nalaze izvan Europe.

Prve financijske usluge

Očekuje se da će sektor financijskih usluga prednjačiti u potrošnji na umjetnu inteligenciju u predviđenom razdoblju, s bankarstvom na čelu, koje čini više od 23% ukupnih ulaganja u umjetnu inteligenciju. Ostale glavne industrije za potrošnju na umjetnu inteligenciju uključuju maloprodaju i softverske/informacijske usluge. Mediji i zabava bit će najbrže rastući sektor, s CAGR-om većim od 33%, potaknut usvajanjem GenAI rješenja za slučajeve upotrebe usmjerene na kupca, kao što je vođena prodaja. Dodatno, zdravstvo, znanosti o životu i maloprodaja zabilježit će natprosječne stope rasta, s CAGR-om većim od 30% u predviđenom razdoblju.

Slučajevi upotrebe povezani sa sigurnošću, kao što su proširena analiza i istraga prijevare i prošireno obavještavanje i prevencija prijetnji, privući će značajna ulaganja, s 8,7% odnosno 8,5% potrošnje na AI u 2024. godini. Pružanje AI infrastrukture i područja usmjerena na korisnike, kao što su korisničke usluge i samoposluživanje omogućene AI, bit će druga područja velikih ulaganja. Manji, ali brzorastući slučajevi korištenja usmjereni na kupca uključuju digitalnu trgovinu i povećani profesionalni rast i razvoj, naglašavajući naglasak na razvoju vještina zaposlenika. Proširena obrada zahtjeva, posebno u sektoru osiguranja, također će biti ključno područje fokusa.