Zagrebačka tvrtka IN2, najveći hrvatski proizvođač softvera, obilježila je krajem prošle godine četvrt stoljeća uspješnog poslovanja, kako u našoj zemlji, tako i u regiji, a u posljednje vrijeme rješenja te tvrtke mogu se vidjeti i u sve više zemalja središnje i južne Azije. IN2 osnovan je 1992. godine pa se može reći da postoji koliko i suvremena Hrvatska, država u kojoj ima svoje sjedište.

Doba akvizicija

U početku, tvrtka je sebe opisivala kao proizvođača softvera koji je sposoban izrađivati i velika poslovna, tzv. B2B rješenja. Zbog tadašnjeg, uglavnom ograničavajućeg, gospodarskog okruženja i nedostatka veće količine kapitala na tadašnjim financijskim tržištima, prvo desetljeće svog poslovanja tvrtka IN2 provela je rastući polako i organski, sama financirajući svoje dnevne operacije i razvoj. Ako postoji formula na kojoj je IN2 temeljio svoj uspjeh, ona je više-manje ista svih dva i pol desetljeća te vrijedi danas koliko i prvih godina, a opisuje se rečenicom: dobar glas daleko se čuje. To je, u početku, značilo da je IN2 radio bez poslovnih funkcija specijaliziranih za marketing i prodaju, a do poslova se dolazilo poznanstvima i kvalitetom odrađenih projekata. Primjerice, prvi veći posao, vredniji od milijun kuna, IN2 dobio je od Zagrebačkog velesajma. Bio je to projekt informatizacije poslovanja te gradske tvrtke.
Prve godine postojanja tvrtke IN2 ujedno su bile i ratne godine u našoj zemlji, a tada u Hrvatskoj za informatičare nije bilo previše posla. Zato su Ante Mandić i njegova prva ekipa poslove počeli tražiti u susjedstvu. IN2 svoju je prvu filijalu izvan Hrvatske osnovao 1994. godine, u Sloveniji. Bio je to početak širenja poslovanja u jugoistočnoj Europi – IN2 danas ima svoje tvrtke u svim zemljama naše regije, i kao što smo naglasili u uvodu, u posljednjih nekoliko godina strpljivo širi svoje poslovanje i globalno, u druge dijelove svijeta. Prvi iskorak iz modela razvoja poslovanja pomoću organskog rasta, koji je trošio mnogo tvrtkinih resursa i išao presporo za ambicije menadžmenta, tvrtka IN2 napravila je prije deset godina, 2007., kad su izveli niz preuzimanja manjih softverskih tvrtki, kojima su upotpunili svoj portfelj proizvoda i usluga. Tako su ušli u tržišne segmente geografskih informacijskih sustava, zdravstva, serijalizacije, laboratorija i još nekih.

Više od 400 projekata

Tvrtka IN2 je u 25 godina svog poslovanja izvela više od četiri stotine projekata. “Teško mi je danas reći koji su najvažniji. Neki projekti nisu bili veliki, ali su nam u trenutku kad su se dogodili, bili strateški bitni. Istaknuo bih informatizaciju Zagrebačkog velesajma, implementaciju sustava za rad Središnje depozitarne agencije, izradu Sudskog registra RH, izgradnju prvih skladišta podataka u Hrvatskoj (HT, Zagrebački velesajam, American Express), implementaciju ‘one-stop shop’ koncepta u Hrvatskom zavodu za zapošljavanje i informatizaciju sustava državne granice”, kaže Ante Mandić, osnivač tvrtke. “Početkom 2000. godine ozbiljno smo ušli u područje investicijskog bankarstva i rješenja za mirovinske fondove te razvili proizvod koji danas funkcionira u šest zemalja”, dodaje Mandić.

IN2 jedna je od prvih velikih hrvatskih, isključivo softverskih tvrtki. Svojim rastom znatno je pridonijela stvaranju današnjeg IT tržišta. Svojim rješenjima u privatnom i javnom sektoru IN2 je ostavio doista dubok trag, a tijekom godina kroz cijelu IN2 grupu, koja danas broji gotovo 700 ljudi, prošlo je mnoštvo IT stručnjaka – više od tisuću ljudi koji su znanje i iskustvo stečeno u IN2 prenijeli u druge tvrtke i ustanove te započeli mnoge trendove u IT industriji u Hrvatskoj. I IN2 “kuburi” sa zapošljavanjem i zadržavanjem kvalitetnog kadra, najviše zbog odlaska naših informatičara u inozemstvo. “Imamo slučajeva odlazaka i u našoj tvrtki – cijele obitelji sele se u Irsku, Švedsku, Njemačku, Ujedinjene Arapske Emirate, i to je, nažalost, realnost s kojom moramo živjeti”, kaže Ante Mandić. “Drugi veliki problem za industriju je to što nas vani vide kao dobro tržište za outsourcing. Freelanceri nisu podložni jednakim poreznim opterećenjima kao poslodavci, što je za IT kadar dosta primamljivo. Kada se na to doda mali broj diplomiranih stručnjaka, velika je konkurencija za svakog čovjeka. Mislim da to osjete svi u našoj industriji.” Tijekom 2017. godine IN2 je ostvario solidan poslovni rezultat, nastavljajući rast ostvaren u prethodnim godinama. Tvrtka se snažno fokusirala na izvoz i ostvarila nekoliko važnih referenci u Aziji. Neki od projekata u inozemstvu koji su obilježili ovu godinu su informatizacija bolnica u Azerbajdžanu, Vijetnamu, Ujedinjenim Arapskim Emiratima i serijalizacija za farmaceutsku industriju u Indiji.

Pioniri digitalizacije

IN2 je tvrtka koja je znatno pridonijela digitalizaciji Hrvatske. “Ponekad mi se čini da smo započeli digitalizaciju i prije nje same, samo što se tada nije tako zvala. Dio projekata u javnom sektoru, pogotovo onaj vezan uz izgradnju javnih registara (sudski, obrtni, udruge) i njihovu interoperabilnost, bili su počeci digitalizacije javne uprave u Hrvatskoj i mi smo u tome sudjelovali od prvog dana. Uz klasične online servise koji su prije dvadeset godina omogućavali uvid u registre, izgradili smo i brojne druge online platforme. Prvu smo implementirali 2004. godine u Hrvatskom zavodu za zapošljavanje, s ciljem povezivanja poslodavaca (predaja oglasa) i tražitelja zaposlenja (predaja životopisa i iskazivanje interesa za slobodna radna mjesta). Projekt koji je u sebi imao dodatnu kompleksnost zbog potrebe instalacije i integracije velikog broja raznorodnih uređaja, implementacije naprednih algoritama te vrlo visokih sigurnosnih zahtjeva, bila je informatizacija (danas bi se to zvalo digitalizacija) državne granice.

Od 2009. godine intenzivno radimo i u segmentu zdravstva, gdje smo kroz razne projekte izgradili velik broj servisa koji povezuju bolnice, laboratorije, osiguravatelje, razne uređaje. Za inovativnost rješenja koje smo implementirali 2013. godine, a koje je omogućilo značajno smanjivanje lista čekanja i ubrzalo proces naručivanja po bolnicama, dobili smo veliki broj međunarodnih priznanja. Posljednje dvije godine pojačali smo i prisustvo u digitalizaciji u gospodarskom sektoru – bavimo se B2C i B2B digitalnim platformama, blockchainom i naprednom analitikom u različitim industrijama – od osiguranja, proizvodnje do veledrogerija”, kaže Ante Mandić

Lokalno, regionalno, globalno

IN2 od samog je početka radio, koliko u javnom, toliko i u privatnom sektoru. Kad gledamo vertikale, IN2 rješenja nalazimo prije svega u financijskom sektoru (investicijski fondovi, osiguranja i banke). U gospodarstvu gledanom u širem smislu, IN2 je implementirao brojna rješenja – ERP i CRM sustave, BI, digitalne platforme, integracijske platforme i niz vlastitih proizvoda, specifičnih za pojedine korisnike, u brojnim domaćim tvrtkama. U javnom sektoru IN2 rješenja nalazimo u upravi i zdravstvu, primarno u bolnicama i medicinskim laboratorijima. IN2 ima korisnike iz svih vertikala i u zemljama regije, a u posljednjih nekoliko godina i u udaljenijim krajevima planeta.

Dugoročna strategija tvrtke IN2 podrazumijeva transformaciju grupacije iz regionalne u globalnu. “Najviše uspjeha na globalnom tržištu dosad smo imali u zdravstvu i u digitalnoj forenzici, ali planiramo ulazak i s drugim vlastitim proizvodima. Smatramo da, uz pravog strateškog partnera, IN2 ima znanja, kapacitete i kvalitetu za taj iskorak. To nije samo ambicija, već i nužnost – Hrvatska posljednjih godina nema porast gospodarstva kakav vidimo u svijetu, ali i u susjedstvu, a zbog toga su i ulaganja u IT i vezane usluge, skromna. Iako već godinama očekujemo veće strateške projekte, financirane sredstvima EU, na razini države, zamah se još nije dogodio. Nažalost, tvrtka naše veličine i mogućnosti, prevelika je da živi samo od hrvatskog tržišta. Zato i mi idemo van”, zaključuje Ante Mandić

NAPOMENA: Ovaj tekst je izvorno objavljen u časopisu Mreža.