Zbog navale kupaca Alibabin chatbot zatražio time-out
Do zahtjeva je došlo tijekom prve faze prilično skupe kampanje za promicanje novih mogućnosti robota za brbljanje.
Alibabin robot za brbljanje opremljen umjetnim inteligencijom Qwen privremeno je prestao izdavati kupone zbog prevelike navale kupaca, što je omelo novu kampanju kojom su bile promovirane mogućnosti alata koje prelaze puko odgovaranje na pitanja za pomoć pri kupnji.
Qwen je počeo nuditi kupone korisnicima koji omogućuju kupnju unutar aplikacije s maloprodajnih platformi u vlasništvu Alibabe koristeći samo upite chatbota. Inicijativa je prva faza u kampanji vrijednoj 433 milijuna američkih dolara za privlačenje više korisnika chatbotu tijekom godišnjeg kineskog proljetnog festivala.
Od prošlog mjeseca Alibaba je nastojala učiniti Qwen jedinstvenom trgovinom gdje korisnici mogu pristupiti njegovim drugim aplikacijama izravno u chatbotu i dovršiti plaćanja, slično kao što Google integrira svog chatbota Gemini u aplikacije poput Maps. Ali, tome su praktično odmah na početku na put stale tehničke poteškoće.
Prema podacima Alibabe, u prvih devet sati kampanje obrađeno je 10 milijuna narudžbi. Suočen s ogromnim brojem pokušaja narudžbi tijekom vikenda, Qwen je par dana kasnije na svom službenom kanalu na društvenoj mreži Weibo objavio kako je preopterećen i zamolio korisnike za predah.
Ponovljeni upiti za kupnju u ponedjeljak generirali su različite verzije odbijanja, navodeći prevelik broj kupaca. Chatbot je dodao kako će kupci imati vremena iskoristiti kupone, koji će ostati važeći do 28. veljače.
