Istraživanje o navikama i zadovoljstvu korisnika - Stabilne navike i tehnološki pomaci

Ključni trendovi u telekomunikacijama – prema navodima HAKOM-a – uključuju nastavak rasta korištenja svjetlovodnih, odnosno optičkih priključaka, porast mobilnog Interneta za kućanstva te stabilne korisničke preferencije, uz pad IPTV-a. Oko 15% sudionika doživjelo je neki oblik kibernetičkog nasilja ili internetskog uznemiravanja, a gotovo 30% njih takvo je nasilje i prijavilo.

G.K. utorak, 17. veljače 2026. u 06:00
Najčešće korištene usluge su fiksni i mobilni Internet. Internet u kućanstvu i dalje je najčešći u paketu usluga
Najčešće korištene usluge su fiksni i mobilni Internet. Internet u kućanstvu i dalje je najčešći u paketu usluga

Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM) objavila je redovito godišnje istraživanje o navikama korištenja i zadovoljstvu korisnika elektroničkih komunikacijskih usluga u 2025. godini. Istraživanje je provedeno na reprezentativnom uzorku od 1.000 ispitanika u dobi 18-65 godina, koji u svojem kućanstvu imaju fiksni Internet i/ili mobilni Internet za kućanstvo. Istraživanje je za HAKOM tijekom studenoga 2025. godine provela agencija 4 Market Research d.o.o. Istraživanje je provedeno online anketom CAWI (Computer-assisted Web Interviews).

Članak dostupan pretplatnicima

Kako bi mogao pročitati cijeli članak, moraš biti prijavljen na Bug.hr sa svojim podacima te imati status pretplatnika.

Mreza 3 / 2026 ožujak 2026.