Organizacije stavljaju veći naglasak na poboljšanje sposobnosti svoje postojeće radne snage nadopunjavanjem robotikom zbog čimbenika poput nedostatka radne snage i rastućih troškova. Direktori opskrbnog lanca (CSCO) identificirali su pametne robote kao važno područje ulaganja, iako mnogi priznaju da njihovim organizacijama nedostaje interne stručnosti u robotici kako bi maksimalno iskoristile ove inovativne tehnologije.

Multifunkcionalnost robota

„CSCO-i moraju razviti organizacijsku strukturu koja će podržati upravljanje rastućim flotama robota stvaranjem strategije automatizacije skladišta. Menadžeri će se susresti s drugačijim scenarijima pri upravljanju robotima nego s ljudima, posebno pri upravljanju flotama robota specifičnih za zadatke i polifunkcionalnih robota, koji će se kretati kroz više zadataka i prostora unutar skladišta i centara za ispunjavanje narudžbi“, rekao je viši glavni analitičar u Gartnerovom odjelu za lanac opskrbe Abdil Tunca.

Kako se flote robota brzo šire, sve više tvrtki će usvajati i istraživati različite primjene robotike. U početku, kada su flote male i specijalizirane, tehnički stručnjak ili inženjer nadgledat će operacije unutar određenih funkcionalnih granica. Međutim, kako flote rastu i tvrtke prihvaćaju različite slučajeve upotrebe robotike, uspostavljanje upravljačke strukture za nadzor robotskih operacija postaje ključno.

Problem upravljanja robotima

Većina organizacija ima dobro uspostavljene prakse upravljanja ljudskim kapitalom koje vode menadžere o tome kako upravljati ljudima i posjedovati vještine potrebne za uspjeh, no malo je metodologija za upravljanje robotima, a gotovo uopće nema za upravljanje raznolikim flotama robota.

Iako menadžerima opskrbnog lanca neće biti potrebno imati inženjerske vještine potrebne za izradu robota, trebat će im opće tehničko razumijevanje onoga što roboti mogu učiniti i kako rade zajedno s drugim robotima i ljudima. To znanje bit će ključno za razumijevanje poslovnih problema koje roboti mogu razumno riješiti i pružiti te smjernice poslovnim liderima.

Na primjer, ako je mobilni robot zadužen za preuzimanje paleta u skladištu, ali se određene palete nalaze na znatnoj visini unutar zone u kojoj su prisutni i ljudi, menadžer mora uzeti u obzir sigurnosne izazove. Osim toga, morat će dodijeliti dodatno vrijeme i resurse kako bi osigurao da mobilni robot može uspješno izvršiti zadatak.