Koji AI chatbot preporučuje koji pametni telefon?
Kupnja novog pametnog telefona sve se češće ne počinje u tražilici, već razgovorom s AI chatbotom
Umjesto desetaka poveznica i usporednih testova, korisnici dobivaju nekoliko konkretnih prijedloga, a upravo prvo mjesto u takvom odgovoru može imati presudan utjecaj na odluku o kupnji.
Nova analiza tvrtke Searchable, platforme za praćenje vidljivosti u AI pretraživanju, pokazuje da na američkom tržištu AI chatbotovi u općenitim upitima najčešće preporučuju Appleove iPhone uređaje kao najbolji izbor za većinu korisnika.
No, čim se pretraga usmjeri na specifične potrebe, slika se značajno mijenja. Kada korisnici traže najbolji pametni telefon prema cijeni, kvaliteti kamere ili trajanju baterije, Apple više nije prvi izbor. U tim kategorijama vodeću poziciju preuzimaju uređaji drugih proizvođača, što pokazuje da AI preporuke uvelike ovise o kontekstu korisničkog upita.
Istraživanje također otkriva da chatbotovi nisu skloni preporučivati velik broj različitih modela. Ukupno su spomenuli 1.159 različitih pametnih telefona, ali samo je 295 uređaja barem jednom zauzelo prvo mjesto u odgovoru. Drugim riječima, najveću vidljivost ostvaruje relativno mali broj modela.
Rezultati se razlikuju i ovisno o tome kojeg AI asistenta korisnik odabere. U osam analiziranih kategorija razlika između chatbotova u učestalosti preporuke vodećeg uređaja dosezala je čak 57 postotnih bodova. Primjerice, Google Pixel 10a bio je prvi izbor u čak 87,6 % Geminijevih odgovora na upite o telefonima u cjenovnom razredu od 300 do 700 američkih dolara, dok ga je ChatGPT na prvo mjesto stavio u samo 7,8 % odgovora.
Analiza je obuhvatila ChatGPT, Google Gemini i Google AI Mode. Zajedno su u svojim odgovorima citirali 331.480 izvora s ukupno 2.584 internetske domene. Više od 40 % svih citata dolazilo je sa samo deset web stranica, pri čemu su tehnološki portali TechRadar i Tom's Guide bili među najutjecajnijima, pojavljujući se u približno 9 %, odnosno 7 % odgovora.
Rezultati pokazuju da optimizacija sadržaja za AI chatbotove postaje jednako važna kao i klasična optimizacija za internetske tražilice. Kako sve više korisnika odluku o kupnji donosi na temelju odgovora umjetne inteligencije, pozicija u AI preporukama mogla bi postati jedan od ključnih čimbenika uspjeha proizvođača pametnih telefona.
