SAP pod istragom Europske komisije zbog narušavanja konkurencije
Komisija je, između ostalog, zabrinuta zbog SAP-ovog zahtjeva prema kojem kupci trebaju uzeti njihove usluge održavanja i podrške za ERP softver te tvrtke.
Europska komisija pokrenula je formalnu istragu protiv SAP-a. Nakon preliminarne istrage objavili su kako postoje osnove za razmatranje je li div poslovnih aplikacija narušio konkurenciju na unosnom tržištu postprodajnih usluga za lokalnu softversku podršku u Europi.
Komisija želi "pobliže proučiti potencijalno distorzivne poslovne prakse SAP-a kako bi osigurali da tvrtke koje se oslanjaju na SAP-ov softver mogu slobodno birati usluge održavanja i podrške koje najbolje odgovaraju njihovim poslovnim potrebama".
Glasnogovornik SAP-a tvrdi kako se novi postupci temelje na politikama održavanja i podrške koje slijede dobro poznate standarde koji su uobičajeni u globalnom softverskom sektoru. Uvjeren je kako su politike i postupci te tvrtke u potpunosti u skladu s pravilima tržišnog natjecanja. Najavio je blisku suradnju s Komisijom na rješavanju problema, ali ne očekuje kako će to utjecati na financijske rezultate tvrtke.
Komisija je, između ostalog, zabrinuta zbog SAP-ovog zahtjeva prema kojem kupci trebaju uzeti njihove usluge održavanja i podrške za ERP softver te tvrtke i odaberu istu vrstu održavanja i podrške pod istim uvjetima cijena za sav svoj SAP lokalni ERP softver. Time bi se moglo spriječiti kupce u korištenju usluga različitih dobavljača po različitim cijenama i razinama podrške.
SAP također navodno sprječava kupce u prekidanju usluge održavanja i podrške za neiskorištene softverske licence, zbog čega neki od njih plaćaju neželjene usluge. Uz to, sustavno produžuju početni rok lokalnih ERP licenci bez dopuštanja prekida održavanja i podrške, a naplaćuju i ponovno uspostavljanje ugovora o održavanju i navodno za retroaktivno održavanje ako kupci naprave pauzu u korištenju SAP-ovih ugovora o podršci.
