Europska komisija stišće Meta Platforms zbog AI-a u WhatsAppu
Komisija smatra kako Meta ima dominantan položaj u slanju poruka potrošačima diljem Europskog gospodarskog prostora. Blokiranje konkurencije moglo bi ugušiti tržišno natjecanje.
Europska unija je optužila Meta Platforms za kršenje pravila o tržišnom natjecanju time što su blokirali pristup konkurentskih robota za brbljanje opremljenih umjetnom inteligencijom WhatsAppu. Europska komisija ocijenila je kako je Meta zloupotrijebila svoj tržišni položaj blokirajući AI asistente trećih strana u pristupu i komunikaciji s korisnicima na WhatsAppu.
Ovaj potez eskalira istragu pokrenutu u prosincu 2025. godine o tome koristi li Meta svoju dominaciju u razmjeni poruka kako bi nagnula tržište AI asistenata u svoju korist. U središtu spora su promjene WhatsAppove poslovne politike koje je Meta najavila u listopadu 2025. Prema Komisiji, te su promjene de facto zabranile AI asistentima trećih strana opće namjene rad na toj platformi.
OpenAI je brzo najavio kako više neće biti dostupan na WhatsAppu, gdje je imao više od 50 milijuna korisnika. Microsoft je slijedio taj primjer, uklanjajući Copilota iz WhatsAppa sljedećeg mjeseca. Nakon uvođenja ograničenja 15. siječnja, Metin chatbot Meta AI ostao je jedini asistent kojem je dopušteno izravno spajanje na WhatsApp.
Komisija smatra kako Meta ima dominantan položaj u slanju poruka potrošačima diljem Europskog gospodarskog prostora, uglavnom zbog ogromne korisničke baze WhatsAppa. Blokiranje konkurencije moglo bi ugušiti tržišno natjecanje prije no što počne pravilno funkcionirati i time nanijeti "ozbiljnu i nepopravljivu štetu" tržištu.
Zbog toga razmatra privremene mjere koje bi mogle prisiliti Metu na vraćanje pristupa konkurenciji. Takve hitne mjere rijetko se koristi. Obično je to znak kako regulatori vjeruju da bi čekanje konačne odluke moglo trajno poremetiti tržište.
Meta se usprotivila stavu Komisije. Tvrde kako nema razloga za intervenciju Unije i kako umjetna inteligencija može na više načina doći do korisnika (trgovine mobilnih aplikacija, operativni sustavi, uređaji, web stranice, partnerstva...) U Brazilu su sudovi odbacili tvrdnje kako WhatsApp predstavlja ključni distribucijski kanal za usluge chatbotova.
Meta može predati žalbu. Proglase li tvrtku krivom, mogla bi se suočiti s visokim kaznama i nalozima za promjenu načina na koji se WhatsApp integrira s uslugama umjetne inteligencije trećih strana.
