Tvrtke sada rjeđe koriste ChatGPT nego prije šest mjeseci – nova analiza pokazala je da je to prvi put da je korištenje chatbota palo od njegovog pokretanja u studenom 2022. godine.

Izvješće američke softverske tvrtke Netskope pokazalo je da je 78 posto organizacija nedavno koristilo chatbot za umjetnu inteligenciju (AI) tvrtke OpenAI, što je pad u odnosu na 80 posto u veljači 2025.godine.  To je bila jedina AI platforma koja je zabilježila pad u tom razdoblju.

Zašto je došlo do toga pada? Netskope je analizirao podatke o korištenju umjetne inteligencije među svojih 3.500 kupaca iz anonimne, interne baze podataka koja prati koliko često njihovi kupci koriste 317 AI aplikacija i chatbotova.

Organizacije sve više daju prednost konkurentima poput Googleovog Geminija i Microsoftovog Copilota, navodi Netskope, jer su ti AI chatbotovi već integrirani s njihovim uredskim tijekovima rada, na primjer Microsoft Office 365 ili Github. 

Ipak, ChatGPT se koristi češće od Geminija i Copilota općenito, s 55 posto odnosno 37 posto tvrtki koje koriste te platforme. 

Izvješće je također otkrilo da 90 posto tvrtki traži od svojih zaposlenika da izravno koriste alate umjetne inteligencije za pristup poput ChatGPT-a, Geminija ili Copilota u 2025. godini. 

Druge popularne umjetne inteligencije koje tvrtke usvajaju su Anthropicov Claude, Perplexity AI, Grammarly za provjeru pravopisa i Gamma AI, koja radi s PowerPoint prezentacijama. 

Unatoč velikom usvajanju od strane tvrtki, još uvijek postoje neki rizici s platformama kojih bi trebali biti svjesni, navodi se u izvješću. Najveći rizik je zaštita podataka, s obzirom na to da bi korisnici mogli otkriti osjetljive podatke ili intelektualno vlasništvo kada šalju upite i prenose informacije AI chatbotovima.

Tvrtke koje koriste generativnu umjetnu inteligenciju na radnom mjestu često se okreću chatbotovima kako bi sažele ili generirale nove tekstove na temelju dokumenata, velikih skupova podataka ili izvornog koda – svega što bi moglo sadržavati osjetljive podatke, pokazalo je izvješće. 

Broj uputa koje primaju AI botovi također se povećao 30 puta u 2025. godini, pokazalo je izvješće.

U prosjeku, tvrtke šalju AI chatbotovima otprilike 7,7 gigabajta podataka mjesečno, u odnosu na samo 250 megabajta mjesečno u 2024. godini.

Očekuje se da će se taj trend nastaviti i u drugoj polovici godine. 

„Brzo povećanje količine podataka poslanih genAI aplikacijama značajno povećava sigurnosni rizik za podatke“, navodi se u izvješću, napominjući da ono uključuje veći potencijal za dijeljenje, otkrivanje ili zlouporabu osjetljivih informacija od strane aplikacija.